Exclusão de conta e dados
Smart Car App, desenvolvido por Smart Center Car
Como solicitar a exclusão
Existem duas formas de solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais:
1. Pelo aplicativo (caso ainda tenha acesso):
- Abra o app Smart Car App e faça login.
- Acesse Minha Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Isso desativa sua conta imediatamente: seu acesso é bloqueado e todas as sessões ativas são encerradas na hora.
2. Por e-mail (caso não tenha mais acesso ao app):
Envie uma mensagem para allan@smartcentergroup.com.br ou willian@smartcentergroup.com.br, informando o CPF ou CNPJ cadastrado na conta.
O que acontece com os seus dados
- Imediatamente: sua conta é desativada e o acesso ao app é bloqueado.
- Em até 30 dias corridos após a desativação, caso a conta não seja reativada, seus dados pessoais identificáveis (nome, CPF/CNPJ, RG, e-mail, chave PIX) são anonimizados de forma definitiva e irreversível.
- Dados retidos por exigência legal: registros fiscais e financeiros (como histórico de pagamentos e documentos contratuais assinados) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária e civil brasileira aplicável, mesmo após a anonimização da conta, e não são utilizados para qualquer outra finalidade além do cumprimento dessa obrigação legal.